1 वर्ष की विस्तारित वारंटी
इसके साथ अच्छी तरह से मेल खाता है
हाईफ्रेश विस्तारित वारंटी कार्यक्रम
HiFresh की विस्तारित वारंटी एक विशेष सुरक्षा योजना प्रदान करती है जो आपके टावर फैन के सभी निर्माण दोषों और खराबी को कवर करती है। इस योजना के साथ, आपको विश्वसनीय मरम्मत और बिक्री के बाद की सेवा मिलती है ताकि आपका HiFresh उत्पाद बेहतरीन प्रदर्शन करता रहे।
सेवा की शर्तें
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विस्तारित वारंटी मूल निर्माता वारंटी की समाप्ति के बाद 1 अतिरिक्त वर्ष के लिए मान्य है। संयुक्त वारंटी अवधि (मूल + विस्तारित) कुल मिलाकर 2 वर्ष से अधिक नहीं होनी चाहिए।
यह कैसे काम करता है?
चरण 1: अपने हाईफ्रेश उत्पाद को खरीदने के 30 दिनों के भीतर हमारी आधिकारिक वेबसाइट से विस्तारित वारंटी खरीदें।
चरण 2: यदि आपके HiFresh उत्पाद में कोई तकनीकी समस्या आती है, तो कृपया समस्या का विवरण और अपने बिल की जानकारी service@hifreshindia.com पर ईमेल करें। सत्यापन के बाद, एक सहायता टिकट बनाया जाएगा।
चरण 3: हमारी अधिकृत सहायता टीम आपसे संपर्क करके सेवा की व्यवस्था करेगी। सत्यापन के लिए आपको तकनीकी समस्या का विवरण और विस्तारित वारंटी का बिल देना होगा।
चरण 4: बड़ी मरम्मत की स्थिति में, उत्पाद को पुर्जों को बदलने के लिए हमारे सेवा केंद्र में भेजा जाएगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
1) मैं मरम्मत के लिए अनुरोध कैसे करूँ?
कृपया अपने उत्पाद की जानकारी और समस्या का विवरण service@hifreshindia.com पर ईमेल करें। हमारी सहायता टीम आपसे संपर्क करेगी।
2) विस्तारित वारंटी कब से सक्रिय होती है?
– यह खरीद के तुरंत बाद सक्रिय हो जाता है।
3) विस्तारित वारंटी के अंतर्गत क्या-क्या शामिल नहीं है?
– भौतिक क्षति, उपभोज्य पुर्जे (जैसे फिल्टर), एडेप्टर और सहायक उपकरण (जैसे रिमोट) कवर में शामिल नहीं हैं।
4) इस योजना के तहत उत्पाद की कितनी बार मरम्मत की जा सकती है?
– जितनी बार आवश्यकता हो, लेकिन कुल सेवा लागत उत्पाद के बिल मूल्य से अधिक नहीं होनी चाहिए ।
5) यदि उत्पाद की समय पर मरम्मत नहीं हो पाती है तो क्या होगा?
– यदि मरम्मत उचित समय के भीतर पूरी नहीं हो पाती है, तो पुर्जों की उपलब्धता के अधीन, हम बिना किसी प्रश्न के दोषपूर्ण पुर्जों को बदल देंगे ।
6) उत्पाद की सर्विसिंग कहाँ की जाएगी?
हम मुफ्त पिकअप और ड्रॉप-ऑफ की सुविधा प्रदान करते हैं।
7) क्या मुझे विस्तारित वारंटी के तहत मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा?
– नहीं , मरम्मत की सभी लागतें (पुर्जे + श्रम) पूरी तरह से HiFresh द्वारा वहन की जाती हैं।
8) क्या मुझे दूसरे शहर में जाने पर भी सेवा मिलती रहेगी?
जी हां , हमारी विस्तारित वारंटी सेवा पूरे भारत में उपलब्ध है।
9) मैं विस्तारित वारंटी कब खरीद सकता हूँ?
आप इसे अपने हाईफ्रेश उत्पाद की खरीद के 30 दिनों के भीतर खरीद सकते हैं।
1 वर्ष की विस्तारित वारंटी
अखिल भारतीय कवरेज
HiFresh पूरे भारत में विश्वसनीय वारंटी सहायता प्रदान करने पर गर्व महसूस करता है। आप कहीं भी स्थित हों, हमारी समर्पित सेवा टीम यह सुनिश्चित करती है कि आपके उत्पाद का पूरा ध्यान रखा जाए— पिकअप से लेकर मरम्मत और घर तक डिलीवरी तक ।
चाहे यह वारंटी मरम्मत हो या विस्तारित सेवा अनुरोध, हम पूरे देश में एक सहज, पारदर्शी और कुशल अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
उच्च गुणवत्ता वाली मरम्मत
हाईफ्रेश में, हम केवल कूलिंग सॉल्यूशन डिजाइन ही नहीं करते हैं - हम अपनी वारंटी के वादे के हिस्से के रूप में विश्वसनीय, उच्च-गुणवत्ता वाली मरम्मत सेवाओं के साथ उनका समर्थन करते हैं।
हमारे प्रमाणित तकनीशियन हाईफ्रेश उत्पादों को सटीकता और सावधानी से संभालने के लिए प्रशिक्षित हैं, और वे विभिन्न प्रकार की समस्याओं का कुशलतापूर्वक समाधान करते हैं। मरम्मत की गई प्रत्येक इकाई का पूरी तरह से परीक्षण किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह हमारे प्रदर्शन और सुरक्षा मानकों को पूरा करती है।
सरल पारदर्शी सेवा
HiFresh में, हम बिक्री के बाद की सहायता को सरल और तनावमुक्त बनाते हैं। किसी भी प्रकार के फॉर्म या कागजी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है—बस अपनी मरम्मत संबंधी अनुरोध शुरू करने के लिए service@hifreshindia.com पर एक ईमेल भेजें। यह इतना आसान है।
हम पारदर्शी सेवा और बिना किसी छिपे शुल्क के लिए प्रतिबद्ध हैं। मरम्मत का सारा खर्च वारंटी के अंतर्गत आता है, बशर्ते कुल खर्च उत्पाद के बिल मूल्य से अधिक न हो। HiFresh के साथ, आपको ईमानदार सेवा, त्वरित सहायता और पूर्ण मानसिक शांति मिलती है।
केवल असली हाईफ्रेश स्पेयर पार्ट्स
हाईफ्रेश में, हम उच्च गुणवत्ता वाली, विश्वसनीय मरम्मत सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं - और इसकी शुरुआत केवल असली हाईफ्रेश स्पेयर पार्ट्स का उपयोग करने से होती है।
हमारे उत्पादों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए घटकों का उपयोग करके, हम इष्टतम प्रदर्शन, सुरक्षा और टिकाऊपन सुनिश्चित करते हैं। हमारे द्वारा उपयोग किया जाने वाला प्रत्येक प्रतिस्थापन भाग HiFresh मानकों को पूरा करने के लिए परीक्षण और अनुमोदित किया गया है, जिससे आपका उपकरण बिल्कुल नए जैसा चलता है।
पूछे जाने वाले प्रश्न
अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारा FAQ पृष्ठ पढ़ें।
मेरा ऑर्डर आने में कितना समय लगेगा?
आपके स्थान के आधार पर, ऑर्डर पहुंचने में आमतौर पर 3-7 कार्यदिवस लगते हैं। ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको उसकी प्रगति पर नज़र रखने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। यदि आपको कोई समस्या या देरी होती है, तो सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
क्या मैं अपना हिफ्रेश उत्पाद वापस कर सकता हूँ या बदल सकता हूँ?
जी हां, हमारी वापसी और विनिमय नीति बेहद आसान है। अगर आप अपने उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर उसे वापस कर सकते हैं। बस हमें अपने ऑर्डर की जानकारी दें और हम आपको पूरी प्रक्रिया समझा देंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में हो।
मेरा उत्पाद काम करना बंद कर दिया है। मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका उत्पाद काम करना बंद कर दे, तो कृपया समस्या निवारण के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर और समस्या के विवरण के साथ हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। यदि उत्पाद अभी भी वारंटी के अंतर्गत है, तो हम मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे।
क्या ऑर्डर देने के बाद मैं अपना शिपिंग पता अपडेट कर सकता हूँ?
यदि आपका ऑर्डर अभी तक शिप नहीं हुआ है, तो हम आपका शिपिंग पता अपडेट करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। कृपया अपने ऑर्डर की जानकारी और सही पते के साथ जल्द से जल्द हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। दुर्भाग्यवश, एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हम डिलीवरी पते में कोई बदलाव नहीं कर सकते।
अगर मेरा उत्पाद क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुंचे तो मुझे क्या करना चाहिए?
हमें यह सुनकर खेद हुआ! यदि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हमें अपने ऑर्डर का विवरण और क्षति की तस्वीरें प्रदान करें, और हम यथाशीघ्र प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।