Read the Privacy Policy
HiFresh की विस्तारित वारंटी एक विशेष सुरक्षा योजना प्रदान करती है जो आपके टावर फैन के सभी निर्माण दोषों और खराबी को कवर करती है। इस योजना के साथ, आपको विश्वसनीय मरम्मत और बिक्री के बाद की सेवा मिलती है ताकि आपका HiFresh उत्पाद बेहतरीन प्रदर्शन करता रहे।
विस्तारित वारंटी मूल निर्माता वारंटी की समाप्ति के बाद 1 अतिरिक्त वर्ष के लिए मान्य है। संयुक्त वारंटी अवधि (मूल + विस्तारित) कुल मिलाकर 2 वर्ष से अधिक नहीं होनी चाहिए।
चरण 1: अपने हाईफ्रेश उत्पाद को खरीदने के 30 दिनों के भीतर हमारी आधिकारिक वेबसाइट से विस्तारित वारंटी खरीदें।
चरण 2: यदि आपके HiFresh उत्पाद में कोई तकनीकी समस्या आती है, तो कृपया समस्या का विवरण और अपने बिल की जानकारी service@hifreshindia.com पर ईमेल करें। सत्यापन के बाद, एक सहायता टिकट बनाया जाएगा।
चरण 3: हमारी अधिकृत सहायता टीम आपसे संपर्क करके सेवा की व्यवस्था करेगी। सत्यापन के लिए आपको तकनीकी समस्या का विवरण और विस्तारित वारंटी का बिल देना होगा।
चरण 4: बड़ी मरम्मत की स्थिति में, उत्पाद को पुर्जों को बदलने के लिए हमारे सेवा केंद्र में भेजा जाएगा।
1) मैं मरम्मत के लिए अनुरोध कैसे करूँ?
कृपया अपने उत्पाद की जानकारी और समस्या का विवरण service@hifreshindia.com पर ईमेल करें। हमारी सहायता टीम आपसे संपर्क करेगी।
2) विस्तारित वारंटी कब से सक्रिय होती है?
– यह खरीद के तुरंत बाद सक्रिय हो जाता है।
3) विस्तारित वारंटी के अंतर्गत क्या-क्या शामिल नहीं है?
– भौतिक क्षति, उपभोज्य पुर्जे (जैसे फिल्टर), एडेप्टर और सहायक उपकरण (जैसे रिमोट) कवर में शामिल नहीं हैं।
4) इस योजना के तहत उत्पाद की कितनी बार मरम्मत की जा सकती है?
– जितनी बार आवश्यकता हो, लेकिन कुल सेवा लागत उत्पाद के बिल मूल्य से अधिक नहीं होनी चाहिए ।
5) यदि उत्पाद की समय पर मरम्मत नहीं हो पाती है तो क्या होगा?
– यदि मरम्मत उचित समय के भीतर पूरी नहीं हो पाती है, तो पुर्जों की उपलब्धता के अधीन, हम बिना किसी प्रश्न के दोषपूर्ण पुर्जों को बदल देंगे ।
6) उत्पाद की सर्विसिंग कहाँ की जाएगी?
हम मुफ्त पिकअप और ड्रॉप-ऑफ की सुविधा प्रदान करते हैं।
7) क्या मुझे विस्तारित वारंटी के तहत मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा?
– नहीं , मरम्मत की सभी लागतें (पुर्जे + श्रम) पूरी तरह से HiFresh द्वारा वहन की जाती हैं।
8) क्या मुझे दूसरे शहर में जाने पर भी सेवा मिलती रहेगी?
जी हां , हमारी विस्तारित वारंटी सेवा पूरे भारत में उपलब्ध है।
9) मैं विस्तारित वारंटी कब खरीद सकता हूँ?
आप इसे अपने हाईफ्रेश उत्पाद की खरीद के 30 दिनों के भीतर खरीद सकते हैं।
At Hifreshindia.com, customer satisfaction is our top priority. We understand that sometimes customers may need to return a product.
Orders can only be cancelled within 24 hours of order confirmation. After this time, request of cancellation will not be available. If your order has not yet shipped, please contact us and we may be able to cancel your order.
If a customer needs to replace any products in their order after placing it, please contact our team within 48 hours. Otherwise, the order will be shipped as originally placed.
Our policy allows for returns and refunds under the following conditions: Eligible Return & Exchange 1. If there is a problem with the product quality or it is damaged during transportation, we will offer free return and exchange services. 2. If the return is due to the customer’s subjective desire (such as ordering the wrong size, changing your mind, or ordering the wrong product): We may not accept the return if the product has been used. If the return is accepted, a total deduction of ₹2500 will be applied to your refund. This includes a ₹1500 handling & processing fee and a ₹1000 return logistics fee.
We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.
When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.
Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
