ReelUp tracking pixel Read the Privacy Policy

हमें कॉल करें: +91 1800-274-7442

पूछे जाने वाले प्रश्न

अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारा FAQ पृष्ठ पढ़ें।

मेरा ऑर्डर आने में कितना समय लगेगा?

आपके स्थान के आधार पर, ऑर्डर पहुंचने में आमतौर पर 4-6 कार्यदिवस लगते हैं। ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको उसकी प्रगति पर नज़र रखने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। यदि आपको कोई समस्या या देरी होती है, तो सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

क्या मैं अपना हिफ्रेश उत्पाद वापस कर सकता हूँ या बदल सकता हूँ?

जी हां, हमारी वापसी और विनिमय नीति बेहद आसान है। अगर आप अपने उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर उसे वापस कर सकते हैं। बस हमें अपने ऑर्डर की जानकारी दें और हम आपको पूरी प्रक्रिया समझा देंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में हो।

मेरा उत्पाद काम करना बंद कर दिया है। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका उत्पाद काम करना बंद कर दे, तो कृपया समस्या निवारण के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर और समस्या के विवरण के साथ हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। यदि उत्पाद अभी भी वारंटी के अंतर्गत है, तो हम मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे।

क्या ऑर्डर देने के बाद मैं अपना शिपिंग पता अपडेट कर सकता हूँ?

यदि आपका ऑर्डर अभी तक शिप नहीं हुआ है, तो हम आपका शिपिंग पता अपडेट करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। कृपया अपने ऑर्डर की जानकारी और सही पते के साथ जल्द से जल्द हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। दुर्भाग्यवश, एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हम डिलीवरी पते में कोई बदलाव नहीं कर सकते।

अगर मेरा उत्पाद क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुंचे तो मुझे क्या करना चाहिए?

हमें यह सुनकर खेद हुआ! यदि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हमें अपने ऑर्डर का विवरण और क्षति की तस्वीरें प्रदान करें, और हम यथाशीघ्र प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।

Didn’t find your answer?

हमसे संपर्क करने में संकोच न करें